新瓶裝舊酒？用友宣布升級業務組織的背后

在2023開年之際，用友發布了 2023 年組織變化，宣布升級調整大型企業客戶的業務組織模式。

(資料圖片)

在原有大型企業客戶業務組織基礎上組建了離散制造、消費品、流程制造、裝備制造、軍工、能源、交通運輸、公用、現代服務、農牧等23個行業客戶與解決方案事業部，加上此前已經建立的金融、汽車、煙草行業子公司，對大型企業客戶的數智化解決方案與服務由原來以地區為主、“地區+行業”的組織模式升級為以行業為主、“行業+地區”的運行模式。

表面來看，就是地區和行業之間的主次調整，難不成新瓶裝舊酒？但細想，這樣調整的背后還透露出了一些重要信息，下面小編來分析分析。

1 組織調整的背后是業績增長乏力

眾所周知，對于一家百億營收的公司來說，大的組織調整傷筋動骨，如果不是到了危急時刻，王文京不會有這樣破釜沉舟的舉措。

此前，用友網絡發布了2022年三季度報，營收（55.95億元）小幅增長，同比增長了13.4%，但凈虧損5.4億元，而2021年營收49.33億元，凈利潤則是1.27億元。業績增長不明顯，虧損卻又巨大，用友的危急時刻已來臨。

其實，用友業績問題早已有跡象，從2019年開始，用友網絡的營收增長就明顯放緩了，連續三年只有在5%上下的增長，距離之前年度保持在20%以上的增長有著很大的差距，并且業績增長停滯的狀態在2022年一整年也沒有得到明顯改觀。

此外，本次組織調整主要是針對大型企業客戶，那從披露的財報數據來看，大型企業業績增長并不明顯，用友依賴大企業客戶轉型云服務更是不易。

來源：用友網絡財報

另外今年以來，隨著俄烏沖突、美國對中國半導體產業的制裁等一系列事件的催化下，信創正在成為下一階段我國IT產業鏈建設的核心，大型央企過去多采用SAP、Oracle 兩大海外巨頭，在信創的明確方向下，國產ERP廠商有望迎來戰略機遇期。

考慮到信創帶來的戰略機遇，加上自身業績增長的停滯狀態，進而讓用友展開了這樣一場針對大型企業的業務組織調整。所以說，用友組織調整的背后就是業績增長乏力。

2 大刀闊斧之后會面臨中長期承壓

之前，用友一直是以分公司為主的經營模式，也就是“地區+行業”的模式，由每個地區的分公司覆蓋和服務多領域和行業的客戶，改為“行業+地區”模式之后，將更加聚焦關注行業客戶的服務。

但是，每個行業面臨的企業管理痛點、難點也并不相同，用友網絡卻直接建立23個行業，短期內想要同時攻破數十個行業，顯然是一次非常冒險且急功近利的舉動。真正能夠將這個模式順暢地實施下來，時日只長不短。

而短期內，問題只會更加明顯，中長期更是會業績承壓。

首當其沖，地區優勢在比較大程度上放棄，銷售打單恐更加困難。分公司此前一直深耕某一地區，也建立了比較完整且充分的關系，臨時變動成行業為主的模式，分公司擔任的職能也由多領域性的變為主攻行業性，地區優勢便不能很好的復以利用，業績增長只會更加乏力。

此外，離職風潮已起，客戶服務難以保障。據行業人士透露：這種突然的調整，導致用友原各分公司的銷售、實施人員無所適從，由于更需要攻克行業的專業銷售能力，因此已經陸續出現離職風潮。這樣一來，必然會對客戶的持續服務產生影響，而現有的客戶在面對你的組織調整并不會有忍耐性，他們關心的依舊是你能否持續性的提供好服務。

組織調整之后，各團隊的人員配備調整能否跟上也是一個比較大的問題。比如產品研發團隊，技術團隊或者是售后團隊，在行業為主導的策略下，人員的相關技能以及能力能否直接匹配勝任，假如需要重新培訓或者招聘，這將會是巨大的人力成本。根據財報來看，2021年，用友網絡的銷售費用為20.27億元，較去年同期增長31.7%；管理費用10.72億元，同比增長11.3%。研發費用為17.04億元，同比增長16.2%。在營收增長不足5%的同期，各項費用的增長率依然保持在兩位數。而今的組織調整，人力成本必然增加，這將讓業績增長和凈利潤進一步承壓。

3 攪局人才市場給行業帶來負面影響

根據用友官方發文，其在最后寫道“基于新的業務組織模式，用友也歡迎更多有志于行業數智化的專家人才加入用友”，可見組織調整亟需新的人才加入。

結合已經陸續出現的離職風潮，根據相關人士透露，各地用友為了彌補，也在對同類廠商的人員進行挖角，同類崗位甚至開出兩到三倍的薪資，這將直接沖擊軟件行業人力資源市場的薪資門檻，這種短期捷徑行為，必然會加劇行業惡性競爭，引起新的紛爭。

另外值得注意的是，新組建的23個行業板塊的總經理，是用友網絡此前各地分公司的總經理競聘上崗而來，并無行業專家背景與經驗。長期來說，必須引入一批相關行業專家，為調整摸清路數，展開培訓等事項，來支撐此次調整。如此一來，行業挖角大戰在所難免。

因此，從用友目前的做法來看，可謂是“蝴蝶扇動颶風”，將迅速攪局人才市場，引發惡性競爭。同時業內人士也表示疑惑，用友網絡新一年的轉型策略，真的能借助“新入行”的高管，來扭轉其產品競爭力不足，從而導致市場開拓進度緩慢、業績增長疲軟的難題嗎？

本文來源：財經報道網

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